Gebeco ermöglicht Sitzplatzreservierung jetzt im Self-Service für zahlreiche Airlines
Kiel, 20.03.2026. Ab sofort können Gebeco Gäste per Self-Service ihren Wunschplatz im Flugzeug reservieren. „Unser Ziel ist es, sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Reisebüropartner die Reisebuchung so komfortabel wie möglich zu gestalten und dabei individuelle Wünsche stärker zu berücksichtigen, ohne dabei einen Mehraufwand zu schaffen“, sagt Michael Knapp, CCO bei Gebeco. Die Reservierung des Sitzplatzes ist per Link-Klick für alle Airlines ab Ausstellung des Tickets möglich.
Sitzplatzreservierung im Self-Service
Sobald die Flugtickets für die gebuchte Gebeco Reise ausgestellt wurden, informiert der Kieler Reiseveranstalter seine Gäste ab sofort aktiv per E-Mail darüber, dass nun die Sitzplatzreservierung möglich ist. Reisebüros erhalten diese Infomail in CC. Die finale Reservierung des Sitzplatzes erfolgt dann durch die buchende Person selbst im Kundenportal „Mein Gebeco“. „Damit bieten wir unseren Reisenden mehr Service, ohne, dass auf Seiten unserer Reisebüropartner zusätzlicher Aufwand entsteht“, betont Knapp. Der neue Service ist Teil der breit angelegten Digitalisierungsstrategie des Reiseveranstalters, die darauf abzielt, die Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig den Arbeitsaufwand der Reisebüropartner zu minimieren.
Eine weitere Neuerung in diesem Bereich ist der direkte Versand aller Reiseinformationen durch Gebeco an die Gäste. Ab Buchungsbestätigung erhalten Reisebüro-Kunden alle wichtigen Informationen rund um ihre Reise direkt von Gebeco. „Auch hier ist uns Transparenz wichtig, und alle Informationen an unsere gemeinsamen Gäste erhalten unsere Vertriebspartner selbstverständlich zeitgleich in Kopie“, so Knapp.